Подписчица: "Меня обманули в автосервисе!"
В редакцию "Типичное Одинцово" пришло письмо от жительницы Одинцово, которая поделилась крайне неприятной ситуацией, связанной с работой одного из автосервисов города. Публикуем её письмо полностью:
"В конце апреля я сдала свой автомобиль после ДТП в сервис Автопрестиж (Можайское шоссе 4). Далеко ехать не было возможности, а там по мелочи пару раз ремонтировался знакомый, было все нормально. Надо сказать, что изначально я совершила ошибку, не взяв на руки договор и заказ-наряд. Мне и не предлагали. Когда машина была разобрана, директор Андрей сообщил мне, что запчасти поставляются под 100% предоплату. Я сделала предоплату 50 тысяч рублей на карту директора через Сбербанк Онлайн. По стоимости ремонта договорились о 63 тысячах. Был сделан акцент, что это окончательная сумма. Через несколько дней мне перезвонил сотрудник по запчастям и сообщил, что все посчитал и за запчасти надо доплатить 25500 рублей и они начинают делать.
Вчера мне позвонил вышеупомянутый директор и сообщил, что машина готова и я должна им ещё 99 тысяч. После моего высказанного, мягко говоря, удивления, он перезвонил и сообщил, что я должна 74 тысяч, что еще на 11 тысяч больше оговорённого. Никаких дополнительных работ и запчастей я не согласовывала. Приехав в сервис, директора не было на месте. Я стала разбираться, почему возросла стоимость. Мне был дан ответ, что один не дозвонился мне, другой не посчитал нужным согласовать дополнительные работы. По телефону директор стал давить на меня, называть непорядочным человеком, рассказывать, что теперь его сотрудники должны покупать эти запчасти. Препирательства результата не принесли и я решила плюнуть и заплатить. О чем сказала директору, пообещав ему «рекламу» его заведения. Девушка администратор дала мне номер карты, который у них в виде визиток заламинирован. Я перевела деньги, как тут же перезванивает директор и запрещает отдавать мне машину. Я обратилась в отдел полиции, который находился рядом, но сотрудник стал меня уговаривать не писать заявление, уверяя, что директору просто не пришли деньги и завтра он машину отдаст. Также мне предлагали ее пригнать с сотрудником полиции. Я перезвонила директору, выслушала оскорбления и заверения, что машину я не получу, пока он не возьмёт выписку из банка, а когда уж он ее возьмёт.. чек его не устроил. Этот человек довёл меня до слез, оскорблял.
На следующее утро я с другом решила вернуться за машиной. От директора я услышала ещё раз оскорбления за то, что днём раньше опубликовала негативный отзыв на его сервис в сообществе своего ЖК. Оказалось, что там живет его сотрудник и все ему передаёт. Директор разговаривал со мной матом, грозился уволить меня с работы (я работаю в аэропорту, о чем ранее сообщила в ходе спора). Последнее было особенно смешно, потому что господин директор хоть и держит автосервис рядом с полицией, он не понимает, в какой структуре я работаю и какую должность занимаю. Он угрожал не отдавать машину. В итоге я решила с ним не ругаться, а просто забрать машину.
Проехав 500 метров от автосервиса я встала: у меня вытекло Масло из коробки передач. Позже, приехав в другой сервис на эвакуаторе, я с ужасом обнаружила последствия ремонта: незакреплённый шланг масла коробки, незакреплённые другие шланги и запчасти. Защита двигателя держалась на скрепке и губке, чтобы не стучала. От трубок кондиционера отсутствовали заглушки. Я уже не говорю, что кузовной ремонт был произведён отвратительно, поставлены самые дешевые Б/У запчасти и плохо покрашены.
В доказательство того ужаса, что мне пришлось пережить, прикрепляю фото, документы. Почитав отзывы об этом сервисе и человеке в интернете, я удивлена, почему до сих пор это заведение работает и обманывает своих клиентов".
#подписчики_сообщают@odi_city
